Dona Fausta Beauty

Muitas vezes, as pessoas acreditam que a fidelização de clientes é uma questão de sorte.

Mas, quem atua na área da beleza sabe que não é bem assim.  Aqui fidelizamos as clientes quando lembramos os detalhes, a preferência de cada cliente com a sobrancelha, perguntando sobre aquela viagem que ela mencionou meses atrás, comemorando suas conquistas e ouvindo seus desabafos.  É sobre criar uma relação que transcende o próprio procedimento.

Algumas clientes me acompanham desde o início da minha carreira.  Elas testemunharam minhas mudanças, fases, conquistas e desafios, e continuam fiéis. Acredito que isso aconteça porque, no final das contas, ninguém permanece apenas por um serviço. As pessoas permanecem onde se sentem bem-vindas, valorizadas e cuidadas.

Tenho certeza de que muitas de vocês também têm aquela cliente que já se tornou parte da rotina. E isso não tem preço.

O papo é comigo mesmo!