Gazelles.AADEL

🇫🇷 Journée de voyage qui ne s’est pas passée comme prévu…

Départ de Lyon à 11h51 avec une arrivée prévue à 18h31 à Pau pour un déplacement professionnel.

Les re**rds successifs des TGV ont entraîné une correspondance manquée, puis une nouvelle correspondance avec plus de 2 heures de re**rd.

Résultat : une arrivée prévue vers 00h30 au lieu de 18h31.

Conséquences :

* location de voiture annulée,
* arrivée très tardive à l’hôtel,
* nuit écourtée avant une journée de travail.

J’espère pouvoir obtenir une solution et une compensation pour ce voyage particulièrement compliqué.


**rd

Vous préférez quelle marque ?

Mon vol Rabat–Lyon devait partir à 9h50.
Il a été re**rdé jusqu’à 20h50, puis finalement annulé vers 16h.

J’étais complètement KO en rentrant de l’aéroport, mais si ça vous arrive : gardez toutes les preuves.

Reçus de resto, taxi, captures d’écran, mail d’annulation, carte d’embarquement… tout peut servir après.

J’ai essayé d’appeler EasyJet France et UK, mais impossible d’avoir quelqu’un.
Ce qui a le mieux marché pour moi :
site EasyJet → Contact → Chat with us
Ils peuvent vous réserver un hôtel en cas de besoin.
Au début, c’est un bot. Il faut choisir vol annulé, mettre la référence de réservation et le nom, puis attendre un agent.
Moi j’ai attendu environ 15 min. Ne quittez pas la page.

Pour l’indemnisation, il faut remplir le formulaire EC261 / UK261 sur le site EasyJet.
Pour un vol Rabat–Lyon, ça peut aller jusqu’à 400 € si le dossier est éligible.

Bref : gardez tout, faites des captures, et ne lâchez pas.

Happy birthday to me 💞

It’s part of the process 🏄‍♀️

Reconnecting with the ocean effect 🌊 💙