Denis Barber

Кропчик- термоядерный джем. 🤫

В прошлый раз я разобрал частые ошибки во время консультации и я даже рассказал оптом, как её правильно провести, при условии, что человек знает чего он хочет и смог это объяснить. Здесь я напишу, что делать, если посетитель не знает (не может объяснить) или говорит: -Ты мастер, на твоё усмотрение. 🫣

🔘 Случай «На твоё усмотрение» можно решить просто. Предложи ему вариант «налысо» и в 90% случаев, он откажется.
🔘 После этого и в случае, когда человек просто не может объяснить задай ему два вопроса.
1 «Что вам сейчас нравится в вашей стрижке?» Можно не ждать ответа на этот вопрос. Чаще всего человек не отвечает на него, потому что мы не привыкли себя хвалить и говорить о том, что нам в себе нравится, но тебе и не нужен сейчас ответ на этот провокационный вопрос. Тебе нужно, застать в расплох его и заставить думать.
Этим вопросом ты возьмёшь инициативу в свои руки и уже начнёшь вести в диалоге. Это даст тебе преимущество и ты заинтересуешь посетителя в том, что бы вы вместе решили то, как он будет выглядеть весь последующий месяц.
2 Если он всё таки ответил, то выслушай его и запомни эту информацию. Если не ответил, подожди секунд 5-7 (дай ему подумать) и задай следующий вопрос: -А, что не нравится в стрижке сейчас?
Вот тут, ему будет на много проще и он с лёгкостью начнёт говорить про отросшие виски или даже обхуесосит предыдущего мастера. 😁

Итак, этими двумя вопросами ты сможешь разговорить даже самого молчаливого, он если и это не поможет, переходи на фотографии. В идеале покажи свои работы в инстаграм и предложи ему выбрать что то подходящее. За одно будет повод предложить подписаться на твою страницу. 👍
Дальше действуй по алгоритму, описанному несколькими постами ранее. Удачи тебе и да прибудет с тобой сила!

Как провести консультацию, что бы клиент остался доволен и остался с тобой на долго?
Для начала познакомься со своим клиентом. Как бы это странно не звучало, но я очень часто замечаю, что мастера тупо не знакомятся со своими клиентами.
🔘Назови своё имя, если ты парень, то поздоровайся за руку, со своим клиентом. 🤝Почувствуй рукопожатие (это очень хороший приём невербально определить тип своего клиента и понять, как в последующем выстроить свою работу с ним и формат общения)
Девушки сами можете определиться, как здороваться со своим клиентом, но пожалуйста, не нужно бежать ко всем целоваться!🫦
🔘Пригласите своего клиента в кресло (НЕ НА МОЙКУ), а именно в кресло!
На этом этапе ты должен провести консультацию и первичный анализ головы и волос клиента. Не забывай про педикулёз (вши). Как раз именно сейчас самый подходящий момент проверить клиента на это заболевание и в случае обнаружения вшей- отказать в предоставлении услуги, а не во время мытья головы или того хуже во время стрижки.
🔘Задавай правильные вопросы клиенту:
Спроси, есть ли у него какие либо пожелания по стрижке, ведь возможно он готовился к походу к тебе и сразу сможет объяснить, всё что он хочет, или даже покажет фотографию Бреда Пита или Киану Ривза.
В этом случае всё просто. Смело проводи первичный анализ и исходя из пожеланий клиента, особенностей роста волос, костной структуры, конституции клиента и прочих факторов и особенностей, которые ты для себя уже отметил- предложи ему тот вариант стрижки, которая ему на твой взгляд подойдёт. Возможно она будет совпадать с его пожеланиями.
🔘Расскажи, что будешь делать, коротко и доступным языком объясни, как ты будешь стричь и спроси у него, согласен ли он с этим вариантом.
Только после согласия клиента ты сможешь приступить к работе. Это будет вашим устным договором о предоставлении услуг.
🔘Теперь ты можешь приглашать клиента на мойку. 👍
В следующий раз я расскажу, о том, что делать, если клиент не знает как его стричь, или не может объяснить, что он хочет. Если он говорит, что-то типа: «На твоё усмотрение. Ты же профессионал!» Запомни- это ловушка! Не попадись на неё.
#обучениебарберов #барберснуля

Три ошибки во время консультации:

Многие мастера очень безответственно относятся к консультации и видимо не до конца понимают всю ценность этого процесса. И сегодня я хочу разобрать топ три самых часто встречающихся ошибок во время консультации, которые я наблюдаю у мастеров из года в год:

1. Самая частая ошибка, что я наблюдаю - это то, что мастер не может представиться и правильно поприветствовать клиента. Чаще всё начинается фразой: «Здрасьти, голову помоем?» 🥲 Здесь уже можно закончить. Если вы так приветствуете своего клиента, то всё, задание провалено!!!
2. По этому сценарию после мойки клиент отправляется в кресло, где мастер задаёт самый тупой вопрос, который который можно задать в этот момент: «Как вас подстричь?» 😫 Мне на ум всегда приходят следующие слова: задорно, весело, быстро…
3. Клиент же, со словами: «Ты же профессионал !» предлагает сделать стрижку на усмотрение мастера. Мастер соглашается, берёт в руки ножницы или машинку и приступает к стрижке, даже не предупредив клиента о том, что в итоге будет у него на голове. 🫤.
Ели хоть в одном из пунктов ты узнал себя, то и эту консультацию ты успешно провалил. Поздравляю 🙌

Помните случай в Астане, когда недовольный клиент вернулся с битой разъёбывать барбершоп? Так вот, моё мнение: можно было бы недопустить этой ситуации, если бы мастер провёл грамотную консультацию. ☝️
Если интересно, как её провести правильно, чтобы не выхватить от клиента и даже увеличить возвращаемость, то напиши от этом в комментариях и если будет много запросов, то я расскажу об этом подробно.
#обучениебарберов #барберснуля #барберобучение #топбарбер

«АЗБУКА БАРБЕРА»
Б - БОКС (короткая спортивная стрижка)

Стрижку "бокс" делают нескольких видов: с бритыми или стрижеными затылочной и боковыми частями, со снятием волос по линии височных выступов и по линии височных впадин. "Бокс" не рекомендуется делать людям худым, с продолговатой формой черепа, имеющим неровности и дефекты на коже головы, а также при неровно растущих волосах. В таких случаях надо убедить клиента выбрать другую форму стрижки.

Незначительные отклонения формы головы: увеличенные височные выпуклости и впадины можно регулировать фигурной окантовкой, которую делают на разной высоте - прямой, овальной или другой формы. Чем больше височные впадины, тем ниже делают окантовку, а чем больше височные выпуклости, тем окантовку делают выше. При выпуклом затылке с округленной формой головы окантовку делают ниже - под выпуклостью. Окантовку надушных линий делают овальной, соответственно форме головы, на 2-4 сантиметра от ушных раковин.

Последовательность стрижки: сначала концами ножниц намечают линию окантовки, после чего волосы ниже линии окантовки бреют или стригут машинкой № 000, № 00 или № 0.
Для ровного перехода, IB зависимости от густоты и цвета волос, их тушуют, сводя на нет машинками № 0, № 1 или № 2, поддерживая для упора машинку средним пальцем левой руки. При тёмных, особенно черных густых волосах переход делают плавным (не менее 5 сантиметров), иначе получится резкая линия и вместо "бокса" получится шапка; при черных волосах средней густоты и густых волосах шатен ширину перехода делают 3-4 сантиметра; при волосах шатен средней густоты и густых светлых - 2-3 сантиметра; при светлых, редких и средней густоты - 2 сантиметра.

После сведения на нет машинкой № 0, № 1 или № 2 грани бритья, не нарушая линии окантовки, стушевывают машинкой № 000. Чтобы грань бритых волос была совершенно незаметна, ее сводят на нет бритвой косым направлением по отношению к линии тушевки, ведя бритву почти воздушно.
Отдельные волосы, оставшиеся после тушевки, снимают концами ножниц. Волосы верхней части головы стригут над гребенкой и над пальцами, как при стрижке "полька". После этого мастер проверяет стрижку, т. е. смотрит, нет ли темных оттенков и неровностей. 👇👇👇

Как стать хорошим мастером?

◾️Практикуй. Ты мало чему научишься только смотря Ютубчик и читая книги. Теория не равно практика.
◾️Найди наставника. Используй его опыт накопленный за годы работы, чтобы сделать шаг вперёд за месяц. Экономь своё время.
◾️Будь готов к неудачам и не дай им тебя остановить. Находи и анализируй свои ошибки.
◾️Высыпайся, следи за здоровьем и обращай внимание на свой рацион, чтобы быть энергичным. Постоянная усталость не даст тебе развиваться.
◾️Люби своё дело. Улыбайся и ебашь.

Какие инструменты нужны новичку?

Для того, чтобы ответить на этот вопрос, важно понять – для чего (для каких операций стрижки) вам нужны инструменты?

Ваш основной инструмент в работе – это ножницы и, по моему убеждению, любую стрижку можно выполнить ими, но иногда быстрее и легче выполнить работу электроинструментом. А на коротких длинах ещё и качественнее.

Итак, вот вам список:

☑️ Рабочая машинка.
В зависимости от того, какие стрижки вы выполняете чаще, зависит и выбор вашей рабочей машинки:

Если вы много работаете в технике «машинка по расчёске», то ваш выбор должен склоняться в сторону лёгких и высокооборотистых машинок. Например: WAHL Magic Clip Cordless.

Если же вы работаете больше насадками, то обратите внимание на толщину ножа и удобство системы насадок. При создании плавных переходов чем тоньше насадка, тем лучше. Тут хорошо подойдёт: WAHL Magic Clip.

☑️ Триммер (окантовочная машинка). Здесь новичку я бы посоветовал задуматься о безопасности, если вы ещё не уверены в себе, то обратите внимание на триммер WAHL Beret – то, что нужно, для того что бы не травмировать клиента.

☑️ Шейвер (электробритва).
На рынке представлено 2 варианта мобильных электробритв и отличаются они размером. В идеале я бы порекомендовал брать оба варианта: маленькую для более точных и небольших работ, и большую для снятия больших объёмов. Например, при создании фэйдов.

☑️Фен.
О нём будет отдельный пост.

Кстати, если вы задумались о приобретении продукции WAHL, напишите мне в Директ и я помогу вам с выбором и приобретением инструмента и даже дам вкусную цену! 🤘

Осталось 6 дней!

19 июля в Нур-Султане пройдёт Объединённый Мастер-класс для барберов, мужских мастеров и универсалов. Вас ждёт море полезной информации от меня, .easybarber и

Максимально раскроем основные направления барберинга и актуальные тенденции этого и следующего года.

Я расскажу про:
◾️Комплексные услуги в барбершопе
◾️Коммерческую стрижку и бороду
◾️Эффективную работу и сервис в барбершопе
◾️Мотивацию барберов

Вы поймёте что такое коммерческое качество и как его добиться, научитесь получать максимальный результат за кратчайшее время.

Не стой на месте, двигайся вперёд и развивайся. Ждём тебя 19 июля на ОМК «ТРИ В ОДНОМ». С полной программой мастер-класса можешь ознакомиться на странице .kz

🗓 19 июля 10:00-18:00
📍 Нур-Султан, БЦ «Алма-Ата»

Открытый мастер-класс в Алматы.

Сегодня прошёл мой мастер-класс в магазине NICKOL. Показал стрижку Messy Quiff с элементом Taper Fade, которую сделал одной машинкой Moser Kuno без использования ножниц или каких-либо других инструментов. Был очень рад видеть такое большое количество коллег.

Хочу поделиться с вами парой картинок с прошедшего мероприятия, а полный фотоотчёт вы сможете скачать по ссылке в сторис. Находите себя на фото, делитесь в соцсетях и не забывайте отмечать нас с

А к жителям столицы у меня отдельное обьявление - уже 19 июля в Нур-Султане пройдёт Объединённый Мастер-Класс, где мы с .easybarber и расскажем очень много полезного и интересного. За символические деньги вы круто прокачаетесь, получите правильный вектор развития и заряд мотивации.

Читайте подробности на .kz и записывайтесь. Билеты уже заканчиваются, советую поторопиться.