Klientkobido
Udostępnij
Dane kontaktowe, mapa i wskazówki, formularz kontaktowy, godziny otwarcia, usługi, oceny, zdjęcia, filmy i ogłoszenia od Klientkobido, Zdrowie/uroda, Warsaw.
Wyróżnij się na tle konkurencji po przez personalizację usług i dodatkowe warianty
1. Personalizowana karta klienta - możesz ją u mnie zamówić - tam masz wszystko do personalizacji swojej usługi (link do kart w bio )
2. Indywidualny dobór masażu bez stałego schematu lub z dodatkowymi wariantami - np dodanie ruchów na zatoki / bruksizm
3. Kontakt z klientem po wizycie
4. Wytyczne dla klientki po wizycie ( wychodzi z kartką w ręku aby wiedzieć co dalej )
5. Zdjęcia klientki przed i po masażu do śledzenia postępów dla ciebie i klientki
6. Personalizowany gadżet ( mała rzecz która się kojarzy w twoim salonie - np . Pomadka z logo na 1 wizycie
To takie proste a takie skuteczne powiedzenie 3 razy na wizycie imienia klientki :
1.zwiększa zaufanie
2. Powoduje że czuję się wyjątkowa
3. Sprawia że klientka chętniej do ciebie wróci - czuję się lepiej zaopiekowana
Do pełnego zachwytu i personalizacji brakuje tylko dobrze przeprowadzonego wywiadu (ankiety ) która też pomoże w usprawnieniu wizyty, śledzenia postępów , zapisywania ważnych wskazań -dlatego właśnie stworzyłam kartę klienta dla salonów masażu twarzy , salonów kobido . Napisz w komentarzu chce a wyślę ci link do karty.
12/12/2025
Jesteś specjalistką w branży beauty ? Robisz masaże kobido, Japońskie rytuały a może specjalizujesz się w innych terapiach manualnych twarzy ?
Jeśli tak to ta karta jest dla ciebie. A jeśli myślisz o czymś bardziej spersonalizowanym mogę stworzyć kartę dla Twojego biznesu z twoją grupą docelową, logo i kolorystyką salonu. Kontakt przez stronę lub ig
ROZMOWA Z KLIENTKAMI (👉🏻) to niby nie trudna sprawa ale ile rzeczy może pójść nie tak 🫣
W poście masz przykładowe powitanie i podstawowe informacje, które warto powiedzieć klientce a tu w poście to czego nie robić :
❌ Nie przedstawienie się przez telefon lub gdy piszesz wiadomość
❌Nie poinformowanie skąd dzwonisz i kim jesteś
❌Rozmowa telefoniczna w niemiłym ( nie zachęcającym ) tonie.
❌Nie powiedzenie najważniejszych informacje na temat zabiegu jak - cena / opis zabiegu / przeciwwskazania / czas zabiegu
❌Długie nie odpowiadanie / nie dodzwonienie do klientki
Czy o czymś zapominałam ?
Buzia! Ada
Obsługa klienta | karty klienta | personalizacja usług | beauty biznes
To takie proste a tak rzadko wykorzystywane w obsłudze salonu
Wystarczy 3 razy w ciągu wizyty powiedzieć imię klientki aby :
✅ Zwiększyć szanse na to że zostanie ona Twoją stałą klientką
✅ Skrócić dystans, ale zachować profesjonalizm
✅ Już na początku pogłębić relacje z klientką
✅ Sprawić że nasza podopieczna poczuje się jak „ jedna na milion”
Jak to zrobić przy pierwszej wizycie ?
✅ Przy zapisywaniu klientki na zabieg koniecznie zapisz jej imię ( tak jak się przedstawia np : Barbara ) a potem używaj tej formy jej imienia- to ważne.
📌Być może z czasiem z Barbary przejdziesz z klientką na Panią Basie , a może właśnie ta forma imienia (Barbara ) kojarzy jej się najlepiej.Więc nie skracaj imienia i nie zdrabniaj bez jej zgody.
Ale !
❌Nie używaj zbyt często imienia klientki w rozmowie bo takie nadużywanie może być odebrane jako manipulacja i możesz osiągnąć odwrotny efekt. Zamiast zmniejszenia dystansu i pozyskania klientki dystans się zwiększy i stracisz klientkę.
Buźka Ada .mazawsze.racje
📍Pamiętaj jeśli potrzebujesz pomoce przy karcie klienta to wykonam ją dla ciebie z personalizacja. Napisz 📥
Obsługa klienta | branża beauty | stały klient | personalizacja usług | karta klienta
Używasz imienia klientki podczas wizyty ?
PERSONALIZACJA to trend, który nabiera rozpędu 👇🏻
Bo każda z nas chce być wyjątkowa ! I każda z nas będąc na usłudze w salonie kosmetycznym , u fryzjera , na paznokciach, na masażu, nie chce być tylko jedna z wielu.🫣
A wyobraź Sobie teraz , że przychodzisz do salonu i Twój specjalista czyta Tobie w myślach. Czujesz że miejsce w którym jesteś jest wyjątkowe i a osoba, który Cię obsługuje to „Twój człowiek”.
Taka magia może się dziać w Twoim salonie w domu , w miejscu w którym przyjmujesz gdy znasz potrzeby swojego klientki , jej „ból” jej palący problem.
Do tego celu jednak jest potrzebna super skrojoną na miarę Twojego klienta / twojego salonu karta klienta dostosowana do :
✅grupy ( mężczyźni , kobiety, )
✅Twojej niszy ( być może masz przewagę klientek np kobiet w ciąży / mam karmiących / osób po helioterapii )
✅Wieku ( młodzież , dorośli , starsi ludzie )
Karta skrojoną na miarę to także taka, która w kliencie pozwoli zobaczyć również człowieka i jego życie. Czyli taka, która daje przestrzeń na rozmowę i bliższe poznanie. Z pytaniami, które pozwolą pogłębić relacje i uczynić z klienta ambasadora marki , osobę która zapytana „Gdzie zrobić piękne paznokcie , fryzurę , świetny masaż , zabieg na twarz ? „ Wskaże właśnie TWOJE MIEJSC.
😎Takie karty klienta tworze dla salonów na zamówienie z logo i kolorystyką salonu, z pytaniami, które pomogą w stworzeniu więzi z klientem a nie tylko karty, która jest suchym wywiadem bez potencjału.
Buźka ! Ada .mazawsze.racje
Kosmetolog z 17 letnim doświadczeniem w branży & specjalistka masażu kobido i obsługi klienta
Obsługa klienta od podstaw | podstawy obsługi klienta | branża beauty | masaż kobido | karty klienta
AŻ 68 % klientów, którzy odchodzą to ci klienci, którzy nie są zadowoleni z obsługi 🫣ale tylko 4 % z nich powie Ci to w twarz !
Reszta czyli wielkie 96% powie o tym znajomym, rodzinę i O zgrozo ! Rozpisze się soczyście na formach internetowych co spowoduje że osoby potencjalnie zainteresowane usługą najpewniej nie przyjdą.
1 ZADOWOLONY klient da Tobie 2-3 nowych ale 1 NIEZADOWOLONY da tobie mnóstwo smrodu na Twoich socialach co odstraszy 10-20….klientów
A wiec czy STAĆ CIĘ na nie obserwowanie mojego profilu .mazawszeracje ? Czy wolisz kliknąć i uczyć się jakich błędów nie popełnić żeby mieć wiele oddanych klientów ?
Ps 1 z ważnych aspektów obsługi klienta jest indywidualna dla każdego salonu kartą klienta. Mogę taką kartę dla Ciebie stworzyć. Napisz 📥 a wszyto ustalimy razem.
Ada | Klient ma zawsze racje
17 lat w branży beauty
Mgr kosmetolog & specjalistka kobido
10 lat w obsłudze klienta
Obsługa klienta | obsluga klienta w branży beauty | branża beauty | karta klienta | klient w salonie beauty | klient w domu |
Kliknij tutaj, aby odebrać Sponsorowane Ogłoszenie.
Kategoria
Zespół Kulinarny
Strój
Skontaktuj się z firmę
Strona Internetowa
Adres
Warsaw
