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#髮客優美髮工作室
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#預約時間僅保留十分鐘

關於2021/4/4燙壞頭髮事件回應

在此鄭重聲明，曾小姐對於本人的人格損害以及本公司的名譽破壞….等等的不實指控已造成各方面嚴重影響，絕對不接受私下和解！有任何問題請曾小姐透過法律途徑聯絡，日後也不再做任何公開回應！請曾小姐自重自愛，勿再造謠是非製造輿論，以上。

（內文長）
曾小姐於報廢公社、美髮人之家、google評論、髮客優粉絲團….等各處散佈斷章取義的不實文章，還有部份熱心網友來刷一星評論，這四個月以來讓本人深感困擾，身心極度煎熬難以承受。
我坦承燙壞頭髮確實有判斷錯誤的地方，虛心檢討並勇於面對，但事實真相與曾小姐爆料內容並不相同，礙於店內沒有監視器錄下對話，沒有直接證據可以證明我的清白，所以一直沒有回應網友們的質疑，原本打算在消基會調解庭上與曾小姐直球對決，無奈曾小姐兩度未出席該庭。該負責的我絕不閃躲，但我也不想再繼續隱忍下去，決定站出來回應！

還原事件始末
4/4
燙髮當天曾小姐髮色為深色帶有藍色線條，溝通詢問過表示絕對沒有漂髮，只有線條漂色，其他部位是利用褪色膏染深奶茶色，加上她是我前妻的學妹幾年前見過一次面，彼此暢聊下我更加不疑有他。燙壞頭髮本店不收費，曾小姐堅持應該付費，原本該收3600元，後來改收2000元並贈送價值2400護髮套組。
4/6
至店做第一次免費養護並洗直，贈送800元護髮產品，總價值4300元。
6/9
曾小姐來訊告知護髮產品用完，當下立刻再寄一組全新的給她，總價值2700元。
9/20
至店做免費修剪跟養護，總價值1800。

重點來了…事情是這樣的，燙壞女孩子的頭髮我心裡是非常自責，也絕對願意負責到底，做再多免費服務送再多護髮套組我都沒關係，但為什麼要欺騙我？？！
9/20這天曾小姐來店裡的時候，我發現除了新長出來的部份是黑色，其餘全都退到8-9度，沒有漂過不可能達到這樣的色度，根本不是一開始說的只有線條漂色，為何要欺騙？漂過的頭髮風險極高不適合燙髮，如果一開始就誠實告知我根本不會接！
9/20我當下就質疑曾小姐為何有這樣的髮色，見曾小姐神情慌張矢口否認顧左右而言他，兩人僵持不下，我知道我說再多也沒意義…..非常後悔當下沒拍照留下證據。
11/30
沒想到曾小姐食髓知味再度要求免費修護，遭我拒絕後隨即po文討拍，斷章取義的不實內容試圖造謠是非，營造可憐受害形象博取網友同情。

我希望能在公正的調解庭上解決這件事，而不是在鍵盤後面爭論是非，但曾小姐兩度開庭都拒絕到案說明，消保官打多少通電話都未接，曾小姐卻在調解前聯絡我是否要私下和解，本人無法接受也絕不妥協！！！

整件事情疑點重重 細思極恐
1、住楊梅為何要跑到淡水燙髮？
2、以前只見過一次面剪頭髮而已，為何要跟我裝熟？假裝自己是常客？
3、曾小姐曾經在淡江大學版上’多次’推薦過其他淡水美髮店家，從沒推薦過我，為何要特地選擇我？
4、跟我前妻有關係嗎？
5、為何兩次開庭都不到場？非要私下和解？
越想越可怕…..

‼️髮客優必看重要公告‼️

⭐️煩請各位親愛的顧客遵守「預約制度」
⭐️如果因為有事必須取消或者延遲預約一定要打電話告知我們！

最近預約很踴躍，有些很想剪頭髮的朋友們只能預約到下週，遲到或無故不來對於其他客人非常地不公平，也造成店家損失。

臨時有事不能前來我們是可以體諒的，但請來電告知好讓我們可以通知其他排隊等候的客人，而不是讓我們傻傻等待浪費時間。

髮客優採預約制度是希望讓大家都能好好安排時間，盡量不讓來店裡的客人現場排隊卻不知要呆坐到幾點才輪得到自己，也讓設計師不會急著接下一個客人而手忙腳亂、做不出好的髮型。

謝謝大家的體諒和配合。