System Chia Turn - POS Tiệm Nails

3 khách mới làm Full Option: POS + App cho khách tương tác với thợ, giúp tăng Good Review, tăng khách hẹn cho thợ.
Noire Nails Bar mới 8 ngày mà có 35 Good Review 5 Star, 25% khách hàng viết Review cho tiệm lên Google, con số rất lớn.

Với một tiệm bình thường, thì trong tháng đầu chỉ cần khoảng 50-60 Good Review là đã thành công. Noire đạt gấp đôi, quá khủng.

System chỉ là công cụ, quan trọng là cách phục vụ của Chủ tiệm, Receptionist, Thợ trong tiệm, Chiến lượt kinh doanh, mục tiêu khách hàng.... kết hợp lại mới có kết quả tốt.

Bình không chỉ làm Software, mà Bình tư vấn mọi vấn đề trong tiệm Nails, chia sẽ kiến thức để Anh/Chị dùng đó làm "Tài Sản" cho mình.

Hôm qua, có ông kia Comment, Bình ngạo mạn và nổ... có thể điều đó đúng, vì Bình không có thời gian cho tất cả. Ai muốn học thì Bình sẵn sàng chia sẽ miễn phí, dù là khách hàng hay không phải thì vẫn tư vấn nhiệt tình.

Ở cái giai đoạn đầy khó khăn này, ai không chịu học thì rất khó để cạnh tranh... ở ngoài kia, đối thủ của Bạn đang học mỗi ngày.

Không chỉ là học về System, mà học về cách quản lý, cách Marketing, cách làm Content, cách chụp hình, quay Video, học cách giao tiếp, học cách ứng xử, học tay nghề... rất rất nhiều thứ!!!

Nhìn Biểu đồ để biết Tiệm Nails đang phát triển tốt hay không tốt. Tỉ lệ New Customer, Tỉ lệ lượt Visit là rất quan trọng. Hiểu số liệu rồi xây dựng chương trình Promotion phù hợp.
Discount Percent hay Amount, Discount All Service hay nhắm tới các Service nào đó. Chạy Facebook Ads hay Google Ads ... rất rất nhiều kiến thức để giúp quản lý và phát triển tiệm Nails.
Nhiều Anh/Chị hỏi Bình có làm Marketing cho tiệm Nails không, Bình luôn trả lời "Chủ Tiệm Là Người Làm Tốt Nhất" ... không nên thuê, và không thể thuê bất cứ ai làm cho mình. và Bình chỉ là người hướng dẫn, tư vấn về kĩ thuật, các chương trình .... Còn chính Chủ tiệm mới là người vận dụng làm sao để nó ra kết quả tốt nhất.
Nếu cần tư vấn hay hỗ trợ gì, dù là khách hàng hay không, dù là Bạn hay người lạ... nếu cần hỏi gì thì có thể nhắn tin hoặc Call Bình!

NIA Setup System cho 4 Tiệm Blossom ở Sarasota, Parrish, Bradenton FL. NIA chuyên Build Custom System theo yêu cầu chủ tiệm.

Một Số Khách Hàng Mới Ở Tiểu Bang Colorado.
NIA Chuyên Build Custom System cho tiệm Nails.

Nếu Tiệm hay gặp tình huống thợ này bỏ nhầm Turn thợ khác? thì có thể Setup 2 máy. 1 Máy dành cho Manager bỏ Turn, 1 Máy dành cho thợ chỉ bấm Done khi làm xong.

Một số khách hàng mới:
1. M Vince Nail Spa - Salt Lake City UT
2. M Vince Nail Spa - Castle Rock, CO
3. M. Vince Nail Spa - Macon, GA
4. M. Vince Nails Spa - Arbor Hills, MI
5. M. Vince Nail Spa - Lincoln NE
Và trước đó:
Anthony Vince Nail Spa - 7301 Santa Fe Dr. Unit 640, Littleton CO 80120
Anthony Vince Nail Spa - 1785 Briargate Pkwy STE 711, Colorado Springs, CO 80920
Anthony Vince Nail Spa - 11901 NE Village PLZ #165, Kirkland, WA 98034
Anthony Vince Nail Spa - 14300 Clay Terrace Blvd #100, Carmel, IN 46032
Anthony Vince Nail Spa - 7455 Corporate Blvd D420 Baton Rouge, LA 70809
Anthony Vince Nail Spa - 3000 184th St SW #938, Lynnwood, WA 98037
Anthony Vince Nail Spa - 410 Peachtree Pkwy #346, Cu***ng, GA 30041
Anthony Vince Nail Spa Aurora - 6205 S Main St D112, Aurora, CO 80016
Venetian Nail Spa - 1634 N Federal Hwy, Fort Lauderdale, FL 33305
Venetian Nail Spa - 240 Daytona Blvd c310, Daytona Beach, FL 32114
Venetian Nail Spa - 28163 Paseo Drive Unit 190, Wesley Chapel, FL 33543

Tại Sao Phụ Nữ Quản Lý Tiệm Nails Tốt Hơn Đàn Ông???
Mình đã trực tiếp đi triển khai System cho hàng trăm tiệm Nails ở rất nhiều thành phố, tiểu bang khac nhau.
Và điều mình nhận thấy là mặc dù "Chồng" giỏi về máy tính, máy móc hơn "Vợ". Nhưng trong những tình huống dồn dập khách thì "Vợ" lại có khả năng xử lý linh hoạt, tùy cơ ứng biến tốt hơn "Chồng". Đó không hẳn là vì khả năng "Giỏi Hơn hay Tệ Hơn", mà đó là khả năng tự nhiên của người Phụ Nữ.

Trong một thời điểm thì Não bộ của người Phụ Nữ có thể suy nghĩ, xử lý đồng thời nhiều luồng dữ liệu khác nhau. Và khi đặc họ vào việc quản lý tiệm Nails thì họ có thể: Tay trái cầm phone book hẹn cho khách, Tay phải bấm máy lấy tiền khách khác, Tai bên trái nghe khách vừa vào nói gì đó, Tai bên phải nghe Thợ kia đang nói xấu thợ kia.... và cứ thế mà sau 2-4h sau.... còn có thể nhớ chính xác 10-15 người thợ vừa rồi làm gì, làm bao nhiêu tiền, số Turn bao nhiêu...

Đó dường như là cái gì đó quá kinh dị với đại đa số những người đàn ông còn lại. Ở một mặc khác, với một số người đàn ông nào đó, khi làm việc trong môi trường này một thời gian... thì Não bộ cũng sẽ học, tự điều chỉnh để có thể làm được những điều tương tự, nhưng tỉ lệ đó chỉ cỡ 20%. Tất nhiên, ở đâu đó vẫn có những cá nhân khác biệt... và tới đây, Bạn sẽ hiểu vì sao đại đa số "Đàn Ông Mang Tâm Hồn, Não Bộ Của Phụ Nữ" lại giỏi.

Và nếu ở đâu đó, anh "Chồng" nào đó luôn bị rối khi đứng tiệm... thì đó là lúc nên để System Chia Turn - POS Tiệm Nails hỗ trợ giải quyết vấn đề mệt mỏi đó.
Nguồn bài viết:

Làm gì để tăng số lượng khách hàng, tăng thu nhập cho tiệm Nails???
Đó là câu hỏi quan trọng mà mọi chủ tiệm luôn phải nghĩ đến, và với xu thế suy thoái kinh tế hiện nay, khi người dân giảm dần chi tiêu thì câu hỏi đó càng cấp thiết hơn.

Để trả lời câu hỏi này thì có rất nhiều cách, trong đó Marketing là phương thức tốt nhất. Tuy nhiên, trước khi làm điều đó, thì chúng ta cần xác định câu hỏi đầu tiên: "Tại sao khách càng ngày càng ít", "Chúng ta sai ở đâu", "Vấn đề chúng ta đang gặp phải là gì", "Thế mạnh của mình so với các tiệm bên cạnh là gì" ???
Chỉ khi xác định được câu trả lời cho các câu hỏi trên thì mới "Song Song với việc khắc phục + Chiến lược Marketing Hợp Lý", khi đó mới cải thiện được lượng khách và thu nhập.

Nếu vẫn chưa trả lời được các câu hỏi Quan Trọng kia, mà chỉ tập trung vào Marketing thì dù khách có tăng lên tạm thời thì sau đó cũng sẽ từ từ vơi dần và tiếp tục mất khách theo thời gian.

Marketing tất nhiên là cần có những chiến lược giảm giá để thu hút khách mới. Nhưng cần xác định "Giảm Giá và Phá Giá" là 2 yếu tố khác nhau.
Discount cho khách hàng để rồi sau đó cứ mãi bị phụ thuộc vào Discount, có Discount thì có khách, không Discount thì không có khách ... thì đó là "Phá Giá".
Discount cho khách hàng để tăng thêm số lượng khách mới, chuyển đổi khách đó thành khách hàng trung thành, để sau đó không cần Discount nữa. Hay Discount làm sao để sau đó "Khách Chi Nhiều Tiền Hơn" ... đó là nghệ thuật của Marketing.

Nếu chúng ta Discount "Lấy Những Người Khách Không Có Tiền" thì "Khách Có Tiền Sẽ Vào Tiệm Bên Cạnh Của Mình", "Nếu Chúng Ta Discount Lấy Những Người Khách Có Tiền, Thì Những Khách Không Có Nhiều Tiền Sẽ Vào Tiệm Bên Cạnh Của Chúng Ta".

Để phát huy hiệu quả của mọi chiến lược Marketing, thì cần kết hợp với quy trình quản lý tiệm, cách thức chia Turn, tận dụng thế mạnh của Social Media, hệ thống Software hỗ trợ thực hiện các chiến dịch Marketing.

Trong bài viết này, mình chỉ nói chung chung về cách thức. Với một tiệm Nails, có đặc thù vị trí, đối tượng khách hàng, quy mô tiệm Nails, sự cạnh tranh khu vực .v.v rất nhiều yếu tố kết hợp với nhau để chúng ta xây dựng và triển khai những phương thức quản lý phù hợp, những hình thức Marketing hiệu quả.

Hãy để lại Comment nếu Anh/Chị muốn hỗ trợ!!!

Mỗi tiệm có một cách chia Turn và Quy trình quản lý khác nhau. NIA là công ty duy nhất trên thị trường có khả năng làm Customize theo yêu cầu của chủ tiệm.
Tùy thuộc vào mỗi tiệm để NIA sẽ tư vấn và triển khai cách quản lý phù hợp. Với những tính năng giúp gia tăng số lượng KHÁCH HẸN, sẽ giúp cho tiệm có lượng khách ổn định hơn trước xu thế suy thoái kinh tế đang diễn ra.