Family OLIC

Olic luôn luôn để chữ tín lên hàng đầu trong công việc. Vì vậy Olic luôn có những chính sách bảo vệ quyền và lợi ích cho các đối tượng gia nhập. Một trong số đó là chính sách bảo hành của Olic.

Chính sách bảo hành – cam kết chất lượng sản phẩm
Với phương châm hết lòng vì khách hàng, khách hàng sẽ hết tiền với mình. OLIC Việt Nam luôn đem đến cho khách hàng những chế độ hậu mãi tốt và bảo hành sản phẩm chuyên nghiệp. Với mỗi đơn hàng tại OLIC khách hàng sẽ đều nhận được những chính sách bảo hành, cam kết tối đa.

Cụ thể như sau:
Chúng tôi cam kết hàng chính hãng, các sản phẩm đều là mỹ phẩm sạch 100%
Chúng tối cam kết 100% sản phẩm KHÔNG có chất cấm, chất độc hại trong sản phẩm.
Mỗi sản phẩm đều được dán tem chống hàng giả, thông tin về sản phẩm, mã vạch rõ ràng, đầy đủ.
Giao hàng tận nơi trên toàn quốc, thanh toán linh hoạt, miễn phí giao hàng đối với tất cả đơn hàng cho khách hàng lẻ từ 500.000đ trở lên.
Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng thông qua số Hotline: 0963.795.595
Cam kết 100% xử lý cho tất cả trường hợp bị kích ứng bởi sản phẩm của Công ty

Phương thức giao hàng – Trả tiền mặt
Phương thức giao hàng – Trả tiền mặt áp dụng đối với mọi khách hàng thông qua các đối tác vận chuyển.

Khách hàng có thể đặt hàng qua tổng đài điện thoại 0963.795.595. Nhân viên của chúng tôi sẽ gọi điện xác nhận với khách hàng về sản phẩm và phương thức vận chuyển

Quý khách có trách nhiệm thanh toán đầy đủ toàn bộ giá trị đơn hàng cho nhân viên giao nhận ngay sau khi hoàn tất kiểm tra hàng hóa và nhận phiếu giao hàng.

Phương thức thanh toán trước
Chuyển tiền, chuyển khoản, thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt hoặc qua thẻ tại các hệ thống ngân hàng.

Các bước chuyển tiền/chuyển khoản

(1). Chuyển tiền theo thông tin tài khoản:

Số tài khoản: 17646377

Tên chủ tài khoản: NGUYEN QUANG HUY ( ĐẠI DIỆN TNHH OLIC VIET NAM)

Ngân hàng: Ngân hàng Á Châu ( ACB )

(2). Khách hàng thông báo cho Olic (Điện thoại, Email, SMS, …) khi quý khách đã thực hiện chuyển tiền/chuyển khoản. Hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận bán hàng trực tuyến 0963.795.595 (8h00 đến 17h30 từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần và từ 8h00 đến 16h30 chủ nhật hàng tuần)

(3). Ngay sau khi nhận được thông báo xác nhận từ phía ngân hàng, Olic sẽ thông báo lại cho khách hàng đồng thời tiến hành giao hàng cho quý khách

Olic sẽ không chịu trách nhiệm về sai sót trong quá trình chuyển khoản hoặc chuyển khoản sai thông tin. Quý khách phải làm việc trực tiếp với ngân hàng để giải quyết sai sót trên

I. Quy trình mua hàng
Bước 1: Tham khảo sản phẩm trên website Myphamolic.vn. Hoặc liên hệ hotline 0963.795.595 để được tư vấn và đặt hàng nhanh nhất.
Bước 2: Khách hàng cung cấp thông tin đặt hàng cho công ty (họ tên, địa chỉ cụ thể, số điện thoại liên hệ, mặt hàng đặt mua, số lượng,…)

Mọi thông tin của khách hàng chúng tôi sẽ cập nhật vào hệ thống dữ liệu của công ty

Dữ liệu thông tin cá nhân khách hàng sẽ không cung cấp cho bên thứ 3
Dữ liệu thông tin cá nhân khách hàng sẽ chỉ phục vụ cho hoạt động gửi hàng và quá trình chăm sóc khách hàng của công ty
Mọi thông tin thắc mắc, quý khách hàng có thể liên hệ trực tiếp thông qua email: [email protected] để được giải đáp
Bước 3: Nhân viên phụ trách liên hệ xác nhận đơn hàng theo thông tin số điện thoại khách hàng đã cung cấp và tiến hành gửi hàng.
Bước 4: Khách hàng thanh toán và nhận hàng tại địa chỉ đã cung cấp sau 2-3 ngày kể từ khi đặt hàng (tùy theo địa chỉ khách hàng cung cấp)

II. Xác thực hàng chính hãng Olic:
Bước 1: Cào lớp phủ trên tem xác thực SMS dán ở bao bì sản phẩm để lấy mã số.
Bước 2: Soạn tin nhắn theo cú pháp: AH(dấu cách)mã số gửi đến tổng đài 7039
Bước 3: Nhận tin nhắn xác thực hàng chính hãng Olic từ tổng đài.